Asmens sveikatos priežiūros paslaugų vertinimas

VšĮ Karoliniškių poliklinika, siekdama nuolat gerinti teikiamų paslaugų kokybę ir atliepti pacientų lūkesčius, 2025 m. balandžio ir spalio–lapkričio mėnesiais atliko Asmens sveikatos priežiūros paslaugų vertinimo anketinę apklausą.

Apklausoje dalyvavo pacientai, kurie 2025 m. kovo 24–28 ir rugsėjo 8–27 dienomis lankėsi pas gydytojus specialistus, savo šeimos / vidaus ligų / vaikų ligų gydytojus (toliau – šeimos gydytojus), gydytojus odontologus arba kuriems buvo teiktos slaugos paslaugos namuose. Apklausai buvo atrinkti tik tie pacientai, kurie buvo nurodę savo el. pašto adresus.

Iš viso pacientams, kurie lankėsi pas savo šeimos / vidaus ligų / vaikų ligų gydytojus (toliau – šeimos gydytojus), gydytojus odontologus arba kuriems buvo teiktos slaugos paslaugos namuose, buvo išsiųstos 18 912 anketų, iš kurių užpildytos 1 301 anketa (7 proc.).

Pacientams, kurie lankėsi pas gydytojus specialistus – 11 410 anketų, iš kurių užpildytos 670 anketų (6 proc.). 

Anketoje pacientų buvo prašoma įvertinti suteiktas asmens sveikatos priežiūros paslaugas balų skalėje nuo 1 (labai blogai) iki 10 (puikiai), atsižvelgiant į jų apsilankymus pas atitinkamus sveikatos priežiūros specialistus.

Kviečiame susipažinti su apklausų rezultatais. Atkreipiame dėmesį, kad diagramose pateikiamas pacientų atsakymų vidurkių palyginimas su 2023 ir 2024 metų rezultatais.

*nuo 2025 m. apklausiami ir pacientai apsilankė Odontologijos klinikoje bei pacientai, kuriems buvo teiktos slaugos paslaugos namuose.

*nuo 2025 m. apklausiami ir Darbo medicinos centre bei Radiologijos ir funkcinės diagnostikos skyriuje apsilankę pacientai.