Pateikiame dažniausias priežastis, dėl kurių nepavyksta prisijungti prie elektroninės paciento kortelės paskyros:

1. Bandote prisijungti naudodami elektroninio pašto adresą, kuris NĖRA nurodytas Jūsų valios pareiškime (šis dokumentas pildomas pacientui prisirašant prie poliklinikos). VšĮ Karoliniškių poliklinikos elektroninėje paciento kortelėje skelbiami ypatingi asmens duomenys, kuriems taikoma teisės aktų nustatyta apsauga. Šiuos duomenis galime pateikti tik turėdami Jūsų rašytinį sutikimą dėl sveikatos duomenų teikimo elektroniniu būdu į Jūsų nurodytą elektroninį paštą. Todėl prašome Jums patogiu laiku atvykti į VšĮ Karoliniškių poliklinikos 112 kabinetą (I-V nuo 7.00 iki 20.00 val.), kuriame papildysite savo asmens duomenis elektroninio pašto adresu ir juo iš karto gausite prisijungimo duomenis.
2. Bandote prisijungti naudodami elektroninio pašto adresą, kuris NESUTAMPA su nurodytu Jūsų valios pareiškime (šis dokumentas pildomas pacientui prisirašant prie poliklinikos). VšĮ Karoliniškių poliklinikos elektroninėje paciento kortelėje skelbiami ypatingi asmens duomenys, kuriems taikoma teisės aktų nustatyta apsauga. Šiuos duomenis galime pateikti tik turėdami Jūsų rašytinį sutikimą dėl sveikatos duomenų teikimo elektroniniu būdu į Jūsų nurodytą elektroninį paštą. Todėl prašome Jums patogiu laiku atvykti į VšĮ Karoliniškių poliklinikos 112 kabinetą (I-V nuo 7.00 iki 20.00 val.), kuriame papildysite savo asmens duomenis elektroninio pašto adresu ir juo iš karto gausite prisijungimo duomenis.
3. Bandote prisijungti su neteisingu slaptažodžiu.
4. Jūsų elektroninės paciento kortelės paskyra yra užblokuota.

1. Slaptažodį galima pasikeisti paspaudus ant nuorodos: https://www.karpol.lt/wp-content/themes/medicenter/integracija/ipk/forget_password.php
2. Laukelyje įveskite elektroninio pašto adresą, kurį naudojote registracijai. Šiuo adresu gausite laišką su slaptažodžio pakeitimo nuoroda, kurioje reikės sukurti naują slaptažodį.
3. Pirmajame laukelyje suveskite naują sugalvotą slaptažodį. Šiame slaptažodyje privalo būti 8 simboliai, didžiosios, mažosios raidės, skaičiai. Negalimi simboliai “! @ # $ % ^ & * = / . , \ + -“
4. Tą patį slaptažodį pakartokite antrajame laukelyje.
5. Spauskite mygtuką „Registruotis“.
6. Prisijungimo prie elektroninės paciento kortelės lange (https://www.karpol.lt/elektronine-paciento-kortele-prisijungimas) įveskite elektroninio pašto adresą, kurį naudojote registracijai, ir naująjį slaptažodį.
7. Spauskite mygtuką „Prisijungti“.

Pastaba! Atkreipiame dėmesį, kad Jūsų elektroninio pašto sistema gali gaunamiems laiškams taikyti nepageidaujamos informacijos filtrą, tad būtinai patikrinkite ir nepageidaujamų laiškų aplankus (junk mail, spam, šlamštas ir pan.).

Vartotojo paskyra blokuojama, jei prisijungiant 4 kartus suvedamas neteisingas slaptažodis. Norint atblokuoti paskyrą, prašome kreiptis į sistemos administratorių el.p. itpagalba@karpol.lt.